Те водители, которые знают, как хороший бензин важен для состояния их автомобиля, являются постоянными клиентами сети автозаправочных станций ТОО «Конденсат-АЗС». И это не дежурный рекламный ход, а факт, который могут подтвердить на собственном опыте тысячи автомобилистов Уральска и Аксая. На АЗС реализуются нефтепродукты, соответствующие экологическому стандарту Евро-5, а производство на собственном НПЗ АО «Конденсат» позволяет поставлять топливо напрямую, минуя посредников, причем производитель отвечает за качество собственного продукта. 27 октября ТОО «Конденсат-АЗС» отмечает свой день рождения – восемь лет. Возраст не слишком солидный, но за это время компания сумела доказать свою надежность. И накануне дня рождения ТОО «Конденсат-АЗС» об успехах компании рассказали ее работники, кто делал и делает все, чтобы качественный бензин был доступен каждому.
Роман ДРОЗДОВ
Сандугаш Аминова, оператор-кассир АЗС №2 г. Аксая:
– В ТОО «Конденсат-АЗС» я пришла в 2017 году в январе, работаю восьмой год, практически с самого основания компании. До АЗС я работала в отделе статистики в другой компании, в принципе имела администраторский опыт, поэтому в новой для меня сфере особых трудностей не возникло. Но, конечно, автозаправка имеет свою специфику, в эти тонкости мне помогали вникнуть более опытные коллеги. В мои обязанности входит обслуживание клиентов, ведение документации, прием топлива и сопутствующих товаров, продажи – все это надо еще посчитать и отправить в бухгалтерию. Когда много клиентов, бывает так, что присесть или отойти некогда, но я привыкла, и в таком темпе смена пролетает незаметно. Могу отметить, что сейчас поток клиентов значительно увеличился. Многие уже знают о нашем бензине, который идет напрямую с завода «Конденсат», его все хвалят, и люди сами убеждаются на своем опыте в его качестве. За то время, что я здесь работаю, произошло много изменений: программы стали более совершенными, появились бонусные и топливные карты для клиентов – все это происходило постепенно и незаметно для меня, но вот новеньким, конечно, бывает сложно воспринять всю информацию. Мы помогаем, учим, никто никогда не откажет. Вообще у нас замечательный коллектив, мы все очень дружные, поддерживаем друг друга. Бывает, даже если утром что-то не так, просишь подменить, всегда идут навстречу. Мне нравится сплоченность нашей команды, этому способствуют различные корпоративные мероприятия, например, мы все вместе празднуем День Конденсата в кемпинге «Мечта», отдыхаем, общаемся в нерабочей обстановке. И поэтому работа у нас поставлена четко.
Екатерина Таранова, менеджер сети АЗС г. Аксая:
– Я пришла работать в АО «Конденсат» в 2016 году, еще до образования ТОО «Конденсат-АЗС». Ранее у меня уже был опыт на автозаправочной станции, поэтому для меня это не было чем-то новым. Я начинала с должности оператора-кассира, и до этого четыре года тоже работала оператором-кассиром. Если говорить об отличиях в работе, то они, конечно, были, потому что развитие и в сфере бизнеса, и в сфере новых технологий идет постоянно. Например, раньше даже карточек не было, расплачивались только наличкой. Теперь и программы новые, которые упрощают работу, новые системы, позволяющие контролировать рабочий процесс. Мы всегда ориентированы на клиента и должны знать, что ему может понадобиться помимо заправки машины. Все знают о качестве нашего топлива, оно не нуждается в рекламе, но мы можем также предложить клиенту выпить кофе, подкачать шины или пропылесосить салон автомобиля. Клиент в первую очередь должен остаться доволен, чтобы ему захотелось снова вернуться к нам. Поэтому я могу сказать, что мы держимся на уровне и ни в чем не уступаем нашим конкурентам, у нас очень хорошая клиентура, мы работаем с крупными компаниями. Я, как менеджер сети, слежу за бесперебойной работой всех АЗС, это предполагает работу как с сотрудниками, так и с клиентами, налаживание связей, заключение договоров. У нас отличное руководство и, наверное, благодаря этому мы идем только вперед. Я знаю свою работу и люблю ее, это как раз тот случай, когда можно сказать, что работа – это второй дом, не просто «сделал и ушел», а когда работаешь от души, болеешь за компанию.
Дмитрий Проказов, водитель:
– Я работаю в компании водителем с 2017 года, уже более семи лет. Автомобиль, которым я управляю, закреплен за директором. Однако заданий у меня много, и от бухгалтерии, и от менеджера по персоналу, и от менеджера по продажам. Частенько бываю в Аксае. За рабочий день стараюсь все успеть. Я буквально нарасхват. Я водитель со стажем, работал на большой технике, на автобусах, поэтому мне не привыкать. За рулем я с 2000 года, то есть почти четверть века. У нас отличный коллектив, со всеми дружеские отношения. Конечно, кто-то приходит, кто-то уходит, но основной костяк остается. Из старой гвардии у нас, наверное, больше половины сотрудников. Что мне особенно нравится, это дисциплина, она у нас изначально строгая, поэтому и порядок везде.
Надия Зайнуллина, менеджер по персоналу и делопроизводству:
– В ТОО «Конденсат-АЗС» я пришла относительно недавно, в 2022 году. В мои обязанности входит кадровая работа и поддержание порядка в делопроизводстве компании. Я занимаюсь поиском и подбором персонала, веду кадровый учет, документооборот. По специальности я менеджер в социальной сфере и отраслях, но по воле судьбы попала в сферу кадрового производства, начала с кирпичного завода, работала в отрасли кондитерского производства, и вот третья сфера – нефтегазовая. Хотя вроде работа выполняется одна и та же, но каждая сфера имеет свою специфику. В компании очень трепетно относятся к порядку, ответственность – здесь не просто слово. Работа мне нравится, потому что я люблю общаться с людьми. Ко мне приходят сотрудники с различными проблемами, не только по работе, но и по личным, житейским вопросам. Я считаю, у нас состоялась команда, все работают, каждый выполняет свои обязанности на благо общего дела. Меня и заправщики с полуслова понимают, и операторы-кассиры. Еще хочу сказать, что я очень благодарна, что мне на пути встретилась Ирина Вячеславовна – наш директор. До этого я даже не представляла, как можно работать с женщиной-руководителем, я привыкла к мужчинам-руководителям, с ними, казалось, проще, но теперь поняла, что ошибалась, по крайней мере, в данном конкретном случае. И я многому у нее научилась. Например, всегда анализировать ситуацию, не торопиться с принятием каких-то важных решений. Это уникальная способность, но Ирина Вячеславовна замечает то, что другие не видят. Ты думаешь, что все сделано идеально, а оказывается что-то упустила из вида.
Наталья Савичева, главный бухгалтер:
– Я работаю в компании «Конденсат-АЗС» третий год, ранее работала главным бухгалтером в сфере торговли, ресторанного и гостиничного бизнеса. У меня в подчинении небольшой штат бухгалтеров. Работа у нас сложная и очень ответственная, ведь от нас зависит все финансовое благополучие компании: и зарплаты работников, и своевременные платежи по налогам. Главный бухгалтер должен сочетать в себе множество навыков – планирование, контроль, управление. Он постоянно должен находиться в процессе обучения, так как меняется программное обеспечение, меняются технологии. Мы стараемся идти в ногу со временем, внедряем новые системы. Коллектив у нас небольшой, но дружный. Можно смело сказать: мы команда! Наши АЗС всегда востребованы, клиентская база увеличилась, работы прибавилось, есть свои сложности, но мы справимся. Когда я только пришла на работу в «Конденсат-АЗС», я думала, что это временно, поскольку в этой сфере у меня не было опыта, но вот уже третий год работаю, и мне очень нравится.
