Стихийные свалки, разбитые дороги и другие неприятные моменты теперь любой неравнодушный гражданин может сфотографировать и отправить на специальный сервис телеграм-канала @TazaQazBot.
Роман ДРОЗДОВ
Новшество было запущено в рамках масштабной акции «Таза Қазақстан». Чат-бот призван упростить процесс подачи заявок на решение проблем в городской среде и сфере экологии.
— С помощью бота пользователи смогут сфотографировать проблемные участки или загрузить снимки из своей галереи, указать точное местоположение и дать подробное описание выявленных проблем. Информация, отправленная через бот, будет поступать к оператору местного исполнительного органа, который классифицирует заявку и назначит исполнителя для решения проблемы. В зависимости от типа заявки и ее срочности устанавливается срок выполнения, который должен строго соблюдаться, — рассказали в пресс-службе акимата ЗКО.
Посредством данного сервиса жители могут сообщить о широком спектре проблем: от состояния дорог, парков, подъездов и освещения до благоустройства и санитарного состояния общественных и частных территорий. После устранения проблемы исполнитель прикладывает соответствующее фото и оставляет комментарий.
Уведомления о назначении исполнителя и завершении работы пользователи будут получать прямо в чат-боте, что обеспечит прозрачность и оперативность в решении заявленных проблем. Также будет возможность оценивать качество выполненных работ и просматривать историю всех своих заявок.
Архивное фото
