Инцидент произошел в автобусе №5. У женщины на льготной карте закончились деньги, кондуктор взял оплату наличными 200 тенге вместо 100.
Альбина КАЛЕНОВА
В редакцию «Н» обратилась жительница города Айслу Шаганова, которая является дочерью пенсионерки. По её словам неприятная ситуация в общественном транспорте произошла 20 февраля. В очередной поездке у пожилой женщины закончились деньги на транспортной карте, в результате кондуктор принял плату наличными 200 тенге. Так как Айслу является инвалидом по слуху, она не смогла понять, почему кондуктор не вернул сдачу.
—Моя мама пенсионер, я инвалид по слуху. У мамы есть транспортная карта красного цвета для пенсионеров. Им она оплачивает проезд. На остановке С. Тюленина мы сели в автобус №5, у мамы на карточке не было денег, и она оплатила проезд наличными деньгами. Кондуктор с мамы взяла 200 тенге. Я глухая и не могу вести диалог словесно, но увидев, что контролер взяла с мамы 200 тенге, вместо 100, я показала карту и просила вернуть 100 тенге. В ответ мне что-то говорили и разводили руками, и, в конце концов, деньги не вернули. Я в недоумении, почему в автобусах с пенсионеров берут 200 тенге? – негодует Айслу Шаганова.
Напомним, с начала года людям пенсионного возраста дали льготы, по которым стоимость проезда в общественном транспорте составляет 50 тенге при безналичной оплате и 100 тенге за наличный расчет. Руководство ТОО «ОралАвтоТранс» сообщило, что действия кондуктора неправомерные, проводятся разъяснительные работы.
— В нашей организации проходят плановые собрания с кондукторами и водителями, где они в том числе получают разъяснения по оплате проезда. К сожалению, такие единичные случаи происходят, приносим извинения данному пассажиру, с кондуктором будет проведена отдельная беседа и принято решение, — сообщили в ТОО «ОралАвтоТранс».
Фото автора
