Теперь граждане могут подать заявку на сдачу экзамена в специализированном центре обслуживания населения и забронировать очередь через приложение «ЦОН». Новшество позволяет сэкономить время и не стоять в очереди. Об этом на брифинге в РСК рассказал директор филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по ЗКО Надир Курумбаев.
Роман ДРОЗДОВ
Ранее кандидаты должны были лично обращаться в спецЦОН для оформления заявки и оплаты госпошлины перед сдачей экзамена. Теперь сделать это можно онлайн, не выходя из дома. Оформив заявление посредством видеозвонка и забронировав очередь, клиент может приехать в спецЦОН к назначенному времени для сдачи экзамена.
— Для того чтобы подать заявление пользователю необходимо в мобильном приложении «ЦОН» выбрать «Услуга по видео». Сервис свяжет услугополучателя с оператором спецЦОНа для предоставления первичной консультации. Затем будет предложено оплатить государственную пошлину за получение водительских прав либо предоставить ранее оплаченный чек. После оплаты необходимо предоставить сканированную версию медицинской справки формы № 073/у, свидетельство об окончании автошколы, соответствующие требованиям фото услугополучателя и его подпись. К слову, прикрепить запрашиваемые документы можно в диалоговом окне при общении с видеоконсультантом. Отметим, что после успешной подачи заявления гражданину будет предложено забронировать очередь в спецЦОН, выбрав день и время сдачи экзамена, — рассказал Курумбаев.
Воспользоваться сервисом можно также через приложение eGov mobile, выбрав на главной странице «ВидеоЦОН».
Также спикер сообщил, что теорию в спецЦОНах теперь принимают сотрудники Госкорпорации. Ранее это делали аутсорсинговые компании.
— Данное нововведение связано с тем, что в адрес «Правительство для граждан» нередко поступали жалобы от клиентов на некачественный сервис при оказании госуслуг в спецЦОНах. Для исключения подобных инцидентов было принято решение о самостоятельной организации процесса тестирования. Так повысится не только качество, но и безопасность при сдаче тестирования, — сказал директор областного филиала Госкорпорации.
Вместе с тем, Курумбаев отметил, что с 16 октября Госкорпорация перешла на новую систему тестирования ПДД 3.0. Благодаря ей, процесс получения водительских удостоверений становится прозрачным и честным.
В настоящее время в приложении «Мобильный ЦОН» посредством видеосвязи доступно 79 видов услуг. Наиболее востребованными являются получение электронной цифровой подписи, единовременной платы за погребение, справки об инвалидности и водительского удостоверения.
Иллюстративное фото
