Быстрее только ветер: заправь бак правильным топливом! Адреса АЗС «Конденсат»: 1 - г. Уральск, трасса Уральск – Желаево, строение 22. 2 - Бурлинский район, г. Аксай, Промышленная зона, строение 1 А. 3 - г. Уральск, Саратовская трасса, строение 3. 4 - Бурлинский район, г. Аксай, ул. Иксанова, 172А. 5 - Зеленовский район, село Мичурино, ул. Придорожная, строение 4/9. 6 - г. Уральск, ул. Гагарина 2/6. 7 - г. Уральск, ул. Есенжанова,40 А.
3 C
Уральск
5.1 C
Аксай
Еще

    «Нам нужен «Ревизорро!»

    Грамотность населения в сфере прав потребителей
    выросла, почему проблемы остались?

    Потребители жалуются на несоблюдение закона в части обмена и возврата денег за некачественный товар и нарушение прав в розничной торговле.

    Маргарита ОРЛОВА

    «В течение полугода в наше общественное объединение за консультацией обратились 400 западноказахстанцев. Принимаем заявления, разъясняем нормы законодательства, стараемся разрешить конфликтную ситуацию, не доводя до судебного разбирательства», — сказала председатель ОО «Западно-Казахстанское общество по защите прав потребителей» Дарина Телагисова в ходе круглого стола 21 ноября.
    По данным ОО, чаще всего потребители жалуются на несоблюдение закона в части обмена или возврата денег за некачественный товар и нарушение прав в розничной торговле. Обращения также касаются приобретения некачественных товаров (утюг, который расплавился, или обогреватель, который прожег линолеум).
    «Все это говорит о том, что на рынках и в других местах реализуются бытовые электрические приборы сомнительного качества, что может угрожать жизни и здоровью потребителя. И этот вопрос остается полностью открытым: ни МВД, ни МЧС, да и в целом другие госорганы не владеют данной ситуацией в полом объеме и не имеют рычагов воздействия. Поэтому продавцы спокойно реализовывают некачественный товар и даже газовое оборудование», — сообщила юрист ОО Айгуль Джаманбаева.
    Также потребители недовольны работой ломбардов, строительных магазинов и некачественным предоставлением медицинских услуг. Немало нареканий на работу КСК и точки общепита.
    «Населению не достает потребительского просвещения. Если в Уральске появится такая передача, как, к примеру, «Ревизорро», будет проще измерять контроль качества продуктов и услуг», — предложила Телагисова.
    Спикеры также отметили: в ЗКО непрозрачна деятельность гарантийных мастерских – они заключает договора либо с изготовителем, либо с продавцом. Потребитель не знает, за какой срок будет произведен ремонт.
    «Обычно, при приеме товара вручают талон, где отмечено: срок ремонта составляет 14 дней, в случае необходимости доставки запчастей – до 60 дней. Проходит несколько месяцев, а покупатель ничего не может получить. В этом случае потребитель никак не защищен», — объяснила Джаманбаева.
    Вывод, к которому пришли за круглым столом: общество не готово самостоятельно защищать свои потребительские права. Необходимо усилить работу госорганов с ОО потребителей, вовлекать их в работу по формированию политики и совершенствованию законодательства по защите прав потребителей.

    Куда можно обратиться за советом?
    Кабинет для юридической помощи действует
    по ул. Мухита, 57/1.
    Телефон горячей линии: 87712176240.


     
    Редакцияhttps://nadezhda.kz/
    Творческий коллектив газеты "Надежда"

    Последние новости

    Шесть медалей Кубка Восточной Европы – у казахстанцев

    21 ноября в Щучинске состоялся первый этап соревнований по...

    На Новый год казахстанцы будут отдыхать четыре дня подряд

    День отдыха перенесен с воскресенья, 5 января, на пятницу,...

    Рекомендуем

    Добро должно быть под контролем

    В правительстве идёт обсуждение законопроекта, который предполагает контроль за...

    Взрыв в кафе «Rizyk»: суд вынес решение по апелляции осужденного предпринимателя

    20 ноября коллегия Западно-Казахстанского областного суда огласила решение по...

    Похожие материалы!
    Рекомендуем

    Стань нашим папарацци!

    Для отправки информации заполните эту форму, пожалуйста

    Вы можете загрузить до 5 файлов.
    Максимальный допустимый размер файла 10MB.
    Пожалуйста, опишите отправляемый файл