При вызове на номер «103» диспетчер спросит о том, что произошло, в каком состоянии пациент, его имя, фамилию, возраст, адрес, телефон и как к вам проехать. Затем диспетчер определяет категорию срочности и передает все данные бригаде скорой помощи.
От категории срочности зависит время приезда скорой помощи:
І категория: в течение 10 минут должна прибыть машина скорой помощи, если человеку требуется немедленная помощь и есть угроза его жизни;
ІІ категория: в течение 15 минут скорая должна прибыть, если есть потенциальная угроза жизни без оказания помощи;
ІІІ категория: в течение 30 минут если есть потенциальная угроза здоровью человека;
ІV категория: в течение 60 минут, когда нет угрозы жизни и здоровью человека.
1-3 категории — приедут фельдшерские и специализированные врачебные бригады; 4 категория — бригада отделения скорой помощи при поликлиниках.
— Согласно приказу №450 МЗ РК от 2017 года, оговорены 4 категории срочности, на которые делятся все поступающие вызовы. 1-3 — где есть угроза жизни, состоянию здоровья. В таких случаях приезжает скорая медицинская помощь. При 4 категории, когда отсутствует угроза жизни, вызов передается в отделение неотложной помощи при поликлиниках. На каждую категорию есть четкий регламент, — отмечает директор филиала по ЗКО НАО ФСМС Нуржамал Жумагулова. – 4-ю категорию обслуживают поликлиники, но это не значит, что при ночном вызове придется ждать утра – помощь прикрепленному населению круглсуточна. Важно, чтобы поликлиника была близко расположена. Не нужно самостоятельно определять категорию вызова — важно описать состояние больного и дать полную информацию. Если скорую вызвали в темное время суток, постарайтесь встретить медработников.
В ожидании скорой помощи родственникам необходимо подготовить документы пациента – удостоверение/свидетельство о рождении. После приезда скорой помощи врач осмотрит и примет решение:
- оставить на месте вызова/дома, при этом напишет рекомендации пациенту для дальнейшего обращения в поликлинику, составив сигнальный лист для участкового врача;
2. транспортировать пациента в медучреждение, где есть ресурсы для оказания квалифицированной помощи.
Филиал по ЗКО НАО ФСМС
