В поликлинике №5 Уральска открылся кабинет медиации для разрешения споров и конфликтов между пациентами и врачами, а также внутри самого коллектива учреждения.
Сотрудники кабинета, которые прошли обучение у профессиональных медиаторов, помогут решать споры, возникающие в ходе обслуживания пациентов, прямо на месте, не доводя до суда и жалоб в другие инстанции. Обратиться сюда за помощью могут не только посетители медицинского учреждения, но и сами медики в случае возникновения конфликтных ситуаций внутри коллектива.
Планируется, что подобные кабинеты медиации в последующем откроются во всех городских поликлиниках.
Дмитрий ТЕРЕЩЕНКО
