Жители ЗКО начали отсуживать у банков второго уровня удержанные комиссии при получении и выплате кредитов. Уже есть десятки решений гражданского суда Уральска, согласно которым банки обязаны вернуть клиентам незаконно уплаченные комиссии. Правда, на возврат денег могут рассчитывать только клиенты, взявшие кредит до июля 2016 года.
Речь идет о взыскании с банков таких комиссий, как «за организацию займа» (это когда, например, вы берете кредит в размере 2 млн тенге и за организацию займа банк удерживает 10%, а вы фактически получаете на руки с кассы 1 млн 800 тысяч, при этом проценты на все время погашения кредита «капают» на всю сумму займа – 2 млн тенге), и «обслуживание займа» (это когда, например, ваша ежемесячная выплата по кредиту составляет 50 тысяч тенге, а банк за ежемесячное обслуживание набрасывает еще 5 тысяч к вашим 50 тысячам. В итоге, все время, пока вы гасите кредит, вы платите не 50, а 55 тысяч ежемесячно). Также через суд можно вернуть деньги за «комиссию по ведению ссудного счета» (КВСС). Ссудный счёт — это счёт, который банк открывает на имя заёмщика. На этот счёт заемщику перечисляется сумма кредита и на этот же счёт в дальнейшем заемщик вносит платежи по кредиту. В среднем такая комиссия составляет от 2,5 до 4 тысяч тенге в месяц.
В качестве примера возьмем одно из типичных и показательных решений суда, которые сейчас выносятся в пользу десятков, если не сотен заемщиков.
Так, например, в Гражданский суд №2 Уральска обратилась жительница одного из районов ЗКО Альмира Муканова (имя изменено) с иском к одному из филиалов банка о признании комиссий незаконным и взыскании с банка сумм удержанных комиссий. Женщина в 2015 году взяла кредит на сумму 1 млн 722 тысяч тенге. При этом банк при выдаче кредита удержал единовременную комиссию за организацию кредита — 8,99%, то есть 154 849 тенге, и еще удерживал ежемесячную комиссию за обслуживание займа — 0,75% в размере 13 тысяч тенге. За все время погашения кредита общая сумма комиссий за обслуживание займа достигла 390 тысяч тенге.
Все представители банка, как один, уверяли суд, что комиссии предусмотрены условиями договора, поэтому являются законными. Мол, заёмщиком добровольно были подписаны условия договора, и он с ними был ознакомлен. Однако оказалось не так.
Суд первой инстанции, применяя статьи 30, 39 Закона «О банках и банковской деятельности», а также нормы «Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг», утвержденных постановлением Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций от 28.02.2011 года №19, пришел к выводу о незаконности пунктов договора банковского займа, заключенного между истцом и ответчиком.
В итоге суд вынес решение о взыскании с банка в пользу Мукановой не только уплаченных комиссий, а также «неустойки» и судебных расходов. Апелляционная коллегия по гражданским делам с позицией суда первой инстанции полностью согласилась и постановила взыскать с банка почти 550 тысяч тенге. Судьи единогласно решили, что, например, «обслуживание займа не может считаться самостоятельным видом банковской услуги, поскольку такой банковской операции не существует и она не удовлетворяет какие-либо потребности клиента». А представители банков так и не смогли внятно объяснить, какие именно действия производятся ежемесячно банком по обслуживанию займа. Суду не были представлены доказательства предоставления дополнительных услуг и несение банком дополнительных расходов (убытков) при «обслуживании» и «организации» займа, не дано обоснование, из чего именно сложилась сумма комиссии. Более того, банками не предоставлено никаких документов, подтверждающих фактическое оказание услуг по обслуживанию или организации банковских займов.
Кстати, юристы, занимающиеся возвратом вышеназванных комиссий, берут за свои услуги всего 10% от взысканных сумм. То есть, возвращают вам, например, 300 тысяч и берут за это 30 тысяч.
Справка «Н»
С 1 июля 2016 года Нацбанк законодательно ограничил банки в комиссиях, которые они могут взимать с заемщиков по кредитам. Однако банки по-прежнему могут включать в эффективную ставку по займу до 11 различных комиссий.
Санат УРНАЛИЕВ
