Ремонт стиральных машин. Как не попасться на уловки сомнительных фирм

Заманчивые скидки

Итак, у вас сломалась стиральная машина. На первый взгляд все просто. Множество мастеров и фирм предлагают свои услуги. Выбор огромный. Интернет пестрит рекламой — один сайт лучше другого, и все зазывают отремонтировать технику почти даром. А все дело в том, что сейчас в условиях конкуренции сложилась ситуация, когда грамотных, высококвалифицированных специалистов с рынка вытесняют «сетевые» фирмы.

«Эти фирмы вкладывают огромные деньги в рекламу, всегда в верхних строчках поисковиков и имеют уже сотни обманутых и недовольных клиентов. У таких фирм много филиалов в разных городах с сайтами—клонами, предлагающими золотые горы доверчивым горожанам. Некоторые недобросовестные организации могут использовать громкое имя сервисного центра, который уже много лет на слуху в регионе. Есть еще сайты, замаскированные под мастеров-одиночек и предлагающие скидки в 50-70%. Но за красивой картинкой, одинаковой и в Уральске, и в других городах скрыта опять „сетевая“ фирма, опутавшая все регионы нашей страны», — говорит Юрий.

По словам мастера, особенно много подобных предложений на популярных сайтах с бесплатными объявлениями. Чем же может обернуться для клиента обращение в такую фирму?

«В эти „сетевые“ фирмы нанимают мастеров не всегда опытных, а то и сами набирают молодежь, подучат — и вперед, ремонтировать сложную технику. Скажу по моему опыту: уважающий себя мастер не пойдет устраиваться в такую фирму. Ведь цель там одна — содрать деньги с клиента.

Ради интереса я сам пару лет назад сходил на собеседование в такую фирму. Вывод такой: цены на запчасти завышены раза в 2-3, их закупает фирма. Ставится минимальная планка ремонта — в то время было 15 тыс. тенге за простой ремонт и это не предел. Они пользуются тем, что поломка стиральной машины — редкая проблема, которая случается раз в десятилетие, а возможно, и раз в жизни. Человек не готов к обману. Он ведется на красивую рекламу и якобы выгодные цены. А у этих „сетевых“ фирм одна цель — взять с клиента как можно больше денег за ремонт. Так они хотя бы ремонтировали хорошо… Мне нередко приходится выслушивать жалобы клиентов на ту или иную фирму», — говорит мастер.

Отзывы и проверки

Как же обезопасить себя от обмана, чтобы потом не было горько и обидно? Юрий Акрачков даёт такие советы:

Обзвоните своих знакомых на тему ремонта бытовой техники. Наверняка у кого-то найдется телефон проверенного мастера. Как правило, телефонные номера у хороших мастеров не меняются десятилетиями.

Почитайте отзывы на независимых сайтах, а не на сайте компании. Скорее всего, узнаете много интересного о запрашиваемой фирме. Возможно, там уже не один десяток обманутых клиентов.

Насторожитесь, если название фирмы или сайта похожи на название сервисного центра, который у всех на слуху. Попробуйте поискать его официальный сайт в интернете.

Если вам приглянулось объявление частного мастера в Уральске, попробуйте зайти на сайт с другого региона. Если увидите то же лицо, то же фото — это однозначно «сетевая» фирма, а не частный мастер.

Сравните цены. Выберите несколько фирм или частных мастеров, вызывающих у вас доверие. Обзвоните их. Объясните проблему, и вам должны назвать точную или хотя бы приблизительную цену ремонта.

А напоследок хочется пожелать, чтобы ваша техника служила вам долго и только радовала. Ведь впереди — весна и много интересных дел!