Авиакомпанию суд обязал выплатить моральную компенсацию жительнице Уральска. Речь идёт о случае, когда 12-летнюю Зере не пустили на борт самолёта и девочка осталась одна в Астане, откуда она должна была вылететь вместе с сестрой-близняшкой к родителям в Уральск.
Малика УАХИТОВА
Накануне стало известно, что суд Турксибского района Алматы вынес решение по иску к авиакомпании Air Astana. По решению суда авиакомпания обязана выплатить жительнице Уральска 5 миллионов тенге морального ущерба за то, что одну из её дочерей-близняшек, 12-летнюю Зере, не пустили на борт самолёта.
Адвокат семьи Данильхан Шагатаев рассказал, что к иску потерпевших серьёзно не относились до тех пор, пока не случился общественный резонанс.
— Так как это был не первый случай, вместе с матерью ребёнка решили идти до конца, чтобы добиться реальных изменений в части обеспечения прав несовершеннолетних пассажиров. И вот уже комитет гражданской авиации работает над поправками, — сообщил адвокат Шагатаев.
21 июля 12-летнюю Зере не пустили на борт самолёта FlyArystan (дочерняя компания Air Astana, — прим. автора) летевшего рейсом Астана – Уральск. Из столицы подросток возвращалась в Уральск к родителям вместе с сестрой-близняшкой. Перед самым вылетом самолёт авиакомпания FlyArystan заменила борт со вместимостью 188 мест на борт со 180 мест.
— В результате Зере стала 181-ым и единственным пассажиром, который не смог попасть на борт самолета. Те пассажиры, которые ранее не смогли попасть на рейсы от 19 и 20 числа, были помещены на борт Зере. В итоге несовершеннолетний пассажир фактически уступил место другим взрослым пассажирам, которые в свое время тоже не смогли попасть на рейсы от 19 и 20 числа, — рассказал о событиях случившегося адвокат Шагатаев.
После того, как в Казнете распространилось об этом видео в обществе поднялась волна возмущений и требований к крупнейшей авиакомпании Казахстана. После авиакомпанию оштрафовали на 1000 МРП по статье «Неисполнение либо ненадлежащее исполнение перевозчиком обязанностей по предоставлению услуг пассажиру при отмене или задержке рейса, изменения маршрута перевозки» КоАП Казахстана.
Ранее СМИ писали, что Air Astana пыталась добиться от родителей Зере мирового соглашения, пообещав выплату в 4 миллиона тенге.
Иллюстративное фото