Как подчеркнула региональный представитель Уполномоченного по правам человека по ЗКО Жанат Нурмагамбетова, проведения анкетирования – важная мера в продвижении концепции «слышащего государства» и налаживания диалога между государством и обществом.
Галина САМОЙЛОВА
По словам Жанат Жандуллаевны, деятельность регионального представителя УПЧ многогранна, ежедневно она совершает выезды в различные организации, работает с контингентом в медико-социальных учреждениях, местах заключения, следственном изоляторе, Центрах адаптации граждан.
Анонимное анкетирование проводится Центральный офисом Уполномоченного по правам человека, чтобы сделать подробный анализ действующих норм и механизмов по предупреждению и профилактике пыток, особенно в исправительных учреждениях.
– На территории ЗКО я, как региональный представитель УПЧ, тоже координирую проведение анонимного анкетирования среди осуждённых, отбывающих наказание, а также лиц, находящихся в следственном изоляторе и ИВС. Анкетирование полностью анонимно, никакие личные данные опрашиваемых не указываются. Основные направления опроса – медицинские услуги, образование и пытки. Благодарю сотрудников уголовно-исправительной системы за содействие в проведении анкетирования, надеюсь, полученные результаты помогут выявить и устранить имеющиеся проблемы, защитить права людей в этой сфере, – отметила Жанат Нурмагамбетова.
В целом же, как подчеркнула региональный представитель УПЧ, дефиниция «права человека» занимает основополагающее место в концепции «слышащего государства», выдвинутой Президентом Казахстана Касым-Жомартом Токаевым. И важность этого Президент подчеркнул в своем Послании, сказав, что «удалось изменить культуру взаимодействия между обществом и властными структурами. Появилось достаточное количество действенных механизмов выражения мнений и различных диалоговых площадок. Нормой стало прямое общение государственных служащих с гражданами. Можно сказать, что данная концепция сформировала новую модель поведения госслужащих – проактивную и открытую, а значит, более ответственную и эффективную».
– Но работа в этом направлении еще предстоит, – считает Жанат Жандуллаевна. – Наш Президент верно отметил, что для обеспечения дальнейшее развитие диалога между государством и обществом, всем нам нужно быть добросовестными, объективными, действовать исключительно в рамках закона, отвечать за свои слова и поступки. Радует, что начала формироваться единая экосистема по работе с обращениями граждан. Для совершенствования своей работы госорганам следует больше внимания уделять анализу обращений. О формировании такого взаимодействия между госорганами я говорила, будучи Уполномоченным по делам несовершеннолетних по ЗКО. И сейчас, работая на посту регионального представителя УПЧ, вижу, что необходимо наладить тесный контакт между представителями государственных органов и гражданами, чьи права должны быть защищены. Например, недавно у нас состоялась встреча с людьми, находящимися на пробационном контроле, были озвучены такие проблемные вопросы, как адаптация в социуме, трудоустройство, доступ к качественному медицинскому обслуживанию. Если бы у нас было налажено тесное взаимодействие всех государственных структур, велась бы работа в единой системе, я думаю, таких проблем бы не было вообще. На это и направлена концепция «слышащего государства».
Фото Евгения Кубекова, Kolesa.kz