Почти месяц на АГЗС Уральска автомобили выстраиваются в очередь, чтобы заправиться газом. На фоне дефицита этого продукта, некоторые предприимчивые работники газозаправочных станций стали проявлять незаконную инициативу, а именно, чтобы заправить автомобиль, водители должны приобрести еще какой-нибудь сопутствующий товар на определенную сумму. Таким образом операторы-кассиры решили повысить свои продажи.
Роман ДРОЗДОВ
Вчера, 14 октября, в департамент торговли и защиты прав потребителей ЗКО поступило обращение от общественного объединения «Западно-Казахстанское областное общество защиты прав потребителей». Общественники просят принять меры по факту нарушения прав потребителей на одной из автозаправочных станций Уральска. В связи с большим спросом на автогаз продавцы ставят условие: машину заправим, если купите что-нибудь из сопутствующих товаров на сумму не менее 1500 тенге. Нарушение было зафиксировано на видео, которое выложено в социальную сеть «Тик-ток».
Как пояснили в департаменте торговли защиты прав потребителей, данный факт является нарушением статей 8.1 и 28 Закона РК «О защите прав потребителей».
— Согласно ст. 8.1 Закона в договор с потребителем не должны включаться условия, которые нарушают или ущемляют его права. В данном случае таким условием является установление обязанности потребителей по навязанным дополнительно продавцом возмездным товарам, что является совершенно неприемлемым. Статья 28 того же Закона гласит, что запрещается принуждать потребителя приобретать товар в ненужном ему количестве и ассортименте, а также обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других. При этом убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме. Поэтому хотелось бы довести до сведения всех субъектов предпринимательства, что при реализации товаров или услуг ни в коем случае нельзя вынуждать потребителей дополнительно приобретать еще что-либо из реализуемого ими ассортимента, — сказала руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей ЗКО Эльмира Киматова.
Поступившее в департамент обращение было зарегистрировано. Сегодня, 15 октября, руководству автогазозаправочной станции, где зафиксировано нарушение, было направлено письмо в порядке информирования. Обращение также перенаправлено в госорган, уполномоченный применить административные санкции за подобное нарушение.
Читайте также: Проблемы с автогазом в ЗКО сохранятся еще на две недели
Иллюстративное фото