Вам необходима консультация врача, нужно пройти обследование, но поликлиника не может предоставить доступ? Пациент имеет право самостоятельно выбрать медицинскую организацию по определённым видам медуслуг, сообщила директор филиала Фонда социального медицинского страхования по Западно-Казахстанской области Нуржамал Жумагулова.
Как поделился руководитель областного филиала ФСМС, если по медицинским показаниям необходимо обследование или консультация узкого специалиста, но ваша поликлиника не может предоставить вам доступ к этим медуслугам в течение 10 рабочих дней, вас должны направить в другую медорганизацию по договору соисполнения.
— По определённым видам услуг пациент может выбрать медорганизацию самостоятельно. Как это можно сделать? На сайте fms.kz в разделах «Закуп медуслуг – База данных субъектов здравоохранения — Поставщики КДУ» находите необходимую услугу. Выбираете из перечня поставщиков нужную медорганизацию и уточняете, есть ли прием на ближайшее время. Просите участкового врача выписать туда направление. Если у вашей поликлиники нет договора соисполнения с выбранной вами медорганизацией, после выдачи направления он будет автоматически заключен, − пояснил спикер.
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в своей поликлинике, обратившись в Службу поддержки пациента. Если помочь на месте вам не смогли, то можно направить обращение в Фонд социального медицинского страхования по удобному каналу связи: официальный сайт fms.kz, контакт-центр 1406, мобильное приложение Qoldau 24/7 и SaqtandyryBot в Telegram.
Эти же инструменты позволяют проверить статус застрахованности. Также проверить свой статус в системе медицинского страхования и узнать о произведенных платежах можно посредством государственной услуги «Информация о медицинских услугах и о перечисленных суммах в ОСМС» на сайте электронного правительства РК egov.kz в разделе «Здравоохранение».