Казалось бы, чего проще: за потребленную услугу оплати вовремя и будет тебе счастье. Не так все просто. С одной стороны, повышение тарифа на газ и стоны монополиста об огромных долгах потребителей, а с другой некоторые горожане месяцами ходят с протянутой рукой: «Возьмите с меня абонплату», — но с них денег «КазГазТранс Аймак» упорно не берет. В чем дело, разбирались корреспонденты «Н».
В редакции раздался звонок: «Помогите оплатить за газ!» Недоумение от этого вопроса, ответ на который казался очевидным, усугубилось по мере изучения проблемы. Суть в том, что потребитель газа Борис ДЕЕВ, как законопослушный гражданин, уже четвертый месяц пытается оплатить за предоставленную услугу – поставку газа в его домик в садоводческом товариществе «Юрий Гагарин», но безрезультатно. В кассах «КазТранГаз Аймака» денег с него не берут, поскольку этого адреса и такого потребителя нет в базе данных и, соответственно, абонентского счета тоже нет.
Судя по предоставленным нашим читателем документам, газификацию садоводческого товарищества «Юрий Гагарин» проводило ТОО «МК ГАЗ-Шебер», начиная с августа 2015 года, завершив работы в августе 2017-го. В июне 2016 года Б.В. Деев получил технические условия № 1104 на проектирование и подключение к газораспределительным сетям для отопления, приготовления пищи и горячего водоснабжения по указанному адресу от «КазТрансГазАймак», где прописано буквально все, от сечения труб газоснабжения до координат объекта – жилого дома. Таким образом, газ к домам подведен и, что интересно, уже подан. То есть люди с сентября 2017 года полноценно пользуются газом – готовят пищу, обогревают дома и хотят оплатить за полученные услуги.
— У меня уже почти 400 кубов нагорело, — волнуется Борис Викторович. – Я не привык копить долги. И не хочу, чтобы потом меня же обвинили в воровстве газа или объявили злостным неплательщиком, закрыв выезд из страны, или поднимут с 1 января, скажем, тариф и придется мне платить втридорога.
По его словам, он неоднократно обращался в АО «КазТрансГаз Аймак» с просьбой принять от него деньги за газ, но каждый раз получал отказ. В ТОО «МК ГАЗ-Шебер» предоставили копию письма № 160 от 29.09.2017 года с просьбой «принять для рассмотрения исполнительно-техническую документацию вновь построенного внутреннего газопровода» по четырем адресам, в том числе и нашего читателя. Директора МК Газ-Шебер Марат Курмашев был искренне удивлен – объект и документация по нему сданы, претензий у заказчика нет, в чем проблема?
Борис Викторович предоставил «Н» десять (!) телефонных номеров, по которым ему советовали решить свою проблему. Как и ему, нам не удалось сколько-нибудь продвинуться в данном вопросе: либо не отвечают, либо тотально заняты, либо «не занимаются физическими лицами». Что делать в такой ситуации, чтобы не попасть впросак?
Отвечает руководитель общественной юридической приемной газеты «Надежда» Шакир СУХАНБЕРДИН:
— Согласно договору № 17 от 20.08.2015 ТОО «МК ГАЗ-Шебер» обязуется подвести газопровод к дому, сделать внутреннюю разводку и сдать исполнительно-техническую документацию в АО «КазТрансГаз Аймак». Подключать к газоснабжению имеет право только АО «КТГА». Судя по документам, все сдано и принято, осталось лишь поставить данный объект на учет, внести в базу данных и присвоить лицевой счет. Почему этого не сделано до сих пор, я тоже не понимаю.
Раз все необходимые документы у Б.В. Деева на руках и не удается пробиться в ПТО лично, то надо писать письма: начальнику ПТО С.Г. Габдуллину, первому замдиректора А.Т. Кайбалиеву, подписавших технические условия для ПСД, директору ЗКПФ АО «КазТрансГазАймак» А.А. Асарову, приложив копии всех документов, с просьбой решить эту искусственно созданную проблему. Можно также обратиться к юристам АО «КазТрансГаз Аймак» с тем же вопросом: «Дом подключили, почему с меня ваши сотрудники денег не берут?» Если и после этого не будет никаких движений со стороны монополиста, то обращаться в головной офис к генеральному директору АО «КазТрансГаз Аймак», где изложить всю историю также подробно, приложив копии всех документов. Ну и накапливать денежки, чтобы сразу внести необходимую сумму за потребленный газ, как только будет открыт лицевой счет, — тариф же известен.
От редакции:
Просим считать данный материал официальным запросом в ЗКФ АО «КазТрансГаз Аймак».
Анна ПАНИЩЕВА